MEDAN, Index Sumut – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Jasamarga Nusantara Tollroad Regional Division (JNT/Regional Nusantara) melalui Representative Office 1 JNT menyapa pengguna Jalan Tol Belawan-Medan-Tanjung Morawa (Belmera) dengan membagikan 250 bingkisan di Gerbang Tol Amplas, Kamis (4/9).
Senior Manager RO1JNT, Ahmad Fikri mengungkapkan, kegiatan berbagi bingkisan merupakan upaya Jasa Marga untuk hadir lebih dekat kepada pengguna Jalan Tol Belmera.
”Harapan kami melalui momen Hari Pelanggan Nasional kali ini, pengguna senantiasa memiliki pengalaman berkendara di Jalan Tol Belmera dengan aman, nyaman dan lancar,” ungkap Fikri.
Turut hadir dalam kegiatan berbagi bingkisan yaitu Roberto Pehulisa Tarigan, Toll Colllection Management Dept Head RO1JNT dan Tarjoni, Business Support Department Head RO1JNT serta perwakilan karyawan RO1JNT lainnya.
Dalam kesempatan berbeda, Tyas Pramoda Wardhani selaku JNT Senior General Manager mengungkapkan apresiasi kepada seluruh pengguna Jalan Tol Belmera.
“Terima kasih kepada seluruh pengguna Jalan Tol Belmera yang telah setia menjadi bagian penting dalam setiap langkah kami untuk menghadirkan pelayanan yang andal dan berkelanjutan,” ujarnya.
Jalan Tol Belmera sebagai jalan tol pertama di Pulau Sumatra terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam bidang pengoperasian jalan tol dengan mengupayakan pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) jalan tol sesuai dengan ketentuan serta aksi cepat tanggap dalam merespon setiap saran dan masukan dari pengguna jalan tol melalui One Call Center 14080.
Jasa Marga juga mewujudkan kepedulian kepada masyarakat sekitar Jalan Tol Belmera melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan yang dilaksanakan secara berkala.
Semangat untuk memberikan pelayanan terbaik di Jalan Tol Belmera, sejalan dengan tema Harpelnas tahun ini yaitu thinkcustomer. Regional Nusantara berkomitmen untuk mengutamakan kepuasan pelanggan dalam peningkatan pelayanan Jalan Tol Belmera.
Pantau informasi seputar jalan tol di Regional Nusantara melalui media sosial @official.jmnusantara dan permintaan pelayanan lalu lintas jalan tol dapat diakses melalui _One Call Center_ 24 jam Jasa Marga 14080, serta aplikasi Travoy. (R)
