JAKARTA, Index Sumut – Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat (FKM) UIN Sumatera Utara, Dr. Hj. Nursapia Harahap, M.A., menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dengan memberikan dukungan penuh kepada pimpinan dan dosen untuk mengikuti pelatihan bersertifikasi Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Kegiatan bertajuk *Service Excellent Competency* ini berlangsung pada 28 April hingga 2 Mei 2026 di MAIA Hotel Jakarta. Pelatihan tersebut diikuti oleh jajaran pimpinan dan dosen FKM UINSU sebagai bagian dari upaya strategis dalam meningkatkan kompetensi pelayanan prima di lingkungan akademik.
Dr. Hj. Nursapia Harahap, M.A. menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan salah satu kunci utama dalam menghadapi persaingan global di dunia pendidikan tinggi.
“Pelatihan ini tidak hanya memberikan sertifikasi kompetensi, tetapi juga membentuk karakter pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan,” ujarnya.
Selama lima hari pelaksanaan, peserta mendapatkan pembekalan intensif terkait standar pelayanan prima, komunikasi efektif, serta praktik terbaik dalam memberikan layanan berkualitas. Di akhir kegiatan, seluruh peserta mengikuti uji kompetensi untuk memperoleh sertifikasi resmi dari BNSP.
Melalui kegiatan ini, FKM UINSU berharap para peserta mampu mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam meningkatkan mutu layanan akademik dan administrasi, sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi mahasiswa dan seluruh pemangku kepentingan.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari transformasi FKM UINSU menuju institusi pendidikan yang unggul, profesional, dan berdaya saing tinggi di tingkat nasional maupun internasional. (R)
